Вопросы и ответы
Собрали ответы о марках, фасовках, документах, оплате и доставке. Если ответа нет — напишите на vip-spirt@mail.ru или оставьте заявку: ответим в рабочее время
Товар
Чем отличаются марки «Альфа», «Люкс», «Экстра» и медицинский?
Все марки — ректификованный этиловый спирт по ГОСТ 5962-2013. «Альфа» крепостью 96,6 % делается из отборной пшеницы и подходит для фармацевтики и лабораторий. «Люкс» 95 % — универсальная марка для косметики, парфюмерии и пищевого производства. «Экстра» 95 % — практичный выбор для дезинфекции и технологических задач. Медицинский 95 % — для клиник, антисептиков и обработки поверхностей
Заказ
Какая минимальная партия?
Минимальный заказ — одна канистра 5 литров. Оптовые условия обсуждаем от 10 канистр: цена за литр ниже, доставка по Москве от 10 канистр бесплатно
Можно ли купить 10 или 20 литров частному лицу?
Фасовки 10 и 20 литров отпускаются юридическим лицам и ИП по счёту. Частным покупателям доступна канистра 5 литров — без этикеток, от одной штуки
Работаете ли вы с физическими лицами?
Да. Частные покупатели могут заказать канистру 5 литров: самовывоз со склада в Москве или курьер по Москве и МО. Возрастное ограничение — 18+
Как быстро отгрузите заказ?
При наличии на складе — в день оплаты или на следующий рабочий день. Если позиции нет, сообщим срок поставки до оплаты
Документы
Какие документы вы предоставляете?
На каждую партию — паспорт качества с физико‑химическими показателями и декларацию соответствия. Для юрлиц — счёт, УПД и ТТН. Документы отправляем на e‑mail по запросу: укажите марку, объём и, если есть, номер счёта
Можно ли получить документы до оплаты?
Да. Копии паспорта качества и декларации отправляем на e‑mail до оплаты, чтобы вы могли проверить партию. Оригиналы передаём с товаром или транспортной компанией
Оплата
Как оплатить заказ?
Оплата 100 % безналичная предоплата. Частные покупатели переводят на карту, юрлица и ИП оплачивают счёт. Счёт выставляем в течение рабочего дня, отгрузка — после поступления оплаты
Есть ли отсрочка платежа?
Для постоянных клиентов и юрлиц обсуждаем отсрочку по договору. Условия зависят от объёма и истории поставок — напишите на vip-spirt@mail.ru
Доставка
Как доставляете по Москве и МО?
Курьером на следующий рабочий день. 1–10 канистр — 600 ₽, от 10 канистр по Москве и ближнему МО — бесплатно. Удалённые районы МО — от 700 ₽ + 200 ₽ за каждые 10 км от МКАД
Как отправляете в регионы?
Транспортными компаниями, отгрузка один‑два раза в неделю. Доставка до терминала ТК: 1–20 канистр — бесплатно, 20–50–500 ₽, 50–100–1 000 ₽. Услуги перевозчика получатель оплачивает при получении
Можно забрать самовывозом?
Да, со склада в Москве (ЮВАО, м. Печатники) после предоплаты. Точный адрес и время выдачи согласует менеджер. Оплата на месте не производится
Не нашли ответ?
Позвоните нам или оставьте заявку — менеджер ответит на вопросы о товарах, сроках поставки, документах и условиях для оптовых покупателей
- Подберём подходящий вариант под вашу задачу
- Рассчитаем стоимость доставки по городу и в регионы
- Подготовим коммерческое предложение для юридических лиц
Полезные статьи
Разбираем типовые вопросы о выборе товаров, заказе и доставке
Вопросы по заказу?
Оставьте заявку — перезвоним и всё расскажем